La asertividad

          Una persona, un ser humano no puede vivir sin dialogar, hablar en la vida. ¿por qué? Porque nosotros animales sociales, no podemos vivir solitariamente.

       El diálogo es muy importante en nuestra vida cotidiana. Dialogar, hablar para trasmitir nuestros sentimientos, opiniones, pensamientos, etc, y también para manifestar lo que uno es. Además de eso, es un medio de comunicación para llegar a acuerdos en los conflictos. Para eso, se debe manifestar apertura de criterio y el actitud de esucha, luego la voluntad para comprender el punto de vista de los demás y deponer las ansias de imponer la propia postura por los otros.

        
       Algunas características del diálogo asertivo:

*     Debemos ser directos pero no agresivos.

*     No se deben encontrar culpabgles en una conversación.

*    Nuestros argumentos deben ser racionales y no subjetivos.

*     Hablar de hechos específicos y concretos y no de meras conjeturas.

*     El contacto visual con nuestro interlocutar es muy importante.

*     Nuestro lenguaje no verbal debe mostrar la honestidad.

*     Otorguemos el derecho a que nos responsan “no”.

*     Aportemos tranquilidad al ambiente del diálogo sin caer en adulaciones.

         Negociar es, hacer un pequeño sacrificio de cada parte para obtener o

conseguir otros beneficios; ésto permite resolver conflictos con suma madurez y afianza las relaciones. Y la negociación es imposible realizar sin algún diálogo.

       La mediación es, un proceso voluntario en el que se ofrece la opotunidad a dos personas en conflicto que se reúnan con un tercer neutral, que es el mediador, para hablar de su conflictos e intentar llegar a un acuerdo.

    El trabajo del mediador es sumamente importante, por el cual, requiere las siguientes cualidades:

-       Empatía, capacidad de ponerse en el lugar del otro.

-       Imparcialidad.

-       Neutralidad.

-       Profesionalidad, con relación a su papel del mediador.

-       Confidencialidad.

Los principios asertivos:

1.          defender los derechos propios y respetar los derechos de los otros.

2.          hablar a través del lenguaje “yo”.

3.          hablar a través del lenguaje directo.

4.          interarctuar de forma madura, centra y objetiva.

5.          tomar el riesgo de la posibilidad de no ser comprendidos.

6.          facilitar la posibilidad de encontrar una solución.